[アドバイザー] リフォームサービス(正社員)

リフォームアドバイザーセカイエ株式会社大阪府大阪市北区梅田3-4-5 毎日インテシオ12F
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業務内容

オンラインリフォーム「リノコ」の個人のお客さま対応のお仕事です。
・自社のリフォームサイト「リノコ」をご覧になったお客さまからのお問い合わせ対応
・リフォームのご提案やお見積もり作成をはじめ、リフォーム工事完了までのフォロー業務全般

<具体的なお仕事内容>
壁紙の張り替えから戸建てのフルリフォームまで、お客さまのニーズを充分にお伺いした上で、提携施工店の現地調査結果などを元に、ベストなリフォームプラン(見積もり)を作成し、お客様にご提案。
ご提案プランを元にお客さまと電話で商談を行い、リフォームプラン決定を推進いただきます。
受電専門のため、テレアポや飛び込み営業など新規のお客さま開拓の業務はありません。

<お客さまからのお問い合わせ~工事完了までの流れ>
▼お客さまより「リノコ」に問い合わせ
▼お客さまより詳細をお伺いし、担当施工店を決定し現地調査を依頼
▼担当施工店のお客さま宅ご訪問(現場調査・ヒアリング)の内容を元に提案書&見積書を作成
▼お客さまへご提案
▼ご成約時の契約手続きと工事手配
▼工事完了
▼アフターフォロー実施

オンラインリフォームサービスでは、注文金額などのあらゆる数値データはリアルタイムで更新され、社内で管理・分析しています。
改善点はすぐに対応して反映していくことで手応えをダイレクトに感じることができる、その点もオンラインサービスである弊社の強みの一つです。

「どうしたらよりお客さまにご満足いただけるサービスとなるか」
「どうしたらサービスの拡大や事業の成長につなげられるか」

を様々な角度・観点から考えられる方のご応募をお待ちしています!

応募資格

【必須条件】
・営業経験またはコールセンター経験のある方
・基本的なPCスキルのある方

【歓迎条件】
・住設関連およびリフォーム業界経験のある方
・Web/IT業界での就業経験のある方

求める人物像

・前向きで意欲的な方
・柔軟性と協調性がありチームプレイを大切にしながら働ける方
・ユーザー目線を忘れないサービス運営ができる方
・受け身でなく自身で考え行動できる方

マニュアルに沿って定型対応を行う業務とは異なるため、自発的に行動できることが必要となります。

募集要項

職種リフォームアドバイザー
雇用形態正社員
試用期間雇用期間の定めなし
年齢35歳まで ※例外事由3号のイ
就業時間シフト制(完全週休2日制)(1日の労働時間:8時間)
休憩時間60分
時間外あり 月平均10〜20時間程度
賃金

320万円〜500万円
※経験・能力を考慮して決定します
※研修期間3ヶ月あり(条件同じ)

賞与賞与/昇給:年2回(2月・8月)
休日

・完全週休2日制(シフト制)
・年末年始休暇
・GW休暇
・夏季休暇
・有給休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇

年間休日数120日以上
育児休業取得実績あり
学歴不問
必要な経験等

応募条件をご参照ください

必要な免許・資格

特になし

就業場所大阪府大阪市北区梅田3-4-5 毎日インテシオ12F
沿線・最寄駅JR「大阪」駅より徒歩9分、JR「福島」駅より徒歩5分、各線梅田駅より徒歩10分前後
転勤なし
従業員数78名
加入保険等社会保険完備(雇用、健康、労災、厚生年金)
定年齢60歳
再雇用あり
通勤手当月2万円まで支給
採用人数数名
選考方法書類選考→面接1~2回
選考結果通知2週間程度
応募書類等履歴書(写真添付あり) 職務経歴書
選考日時随時

企業情報

会社名セカイエ株式会社
代表者名髙間舘 紘平
本社所在地東京都港区東麻布1-7-3 第二渡邊ビル8F
事業内容

1.インターネットメディアの企画・開発
2.Eコマースソフトウェアの企画・開発
3.上記に関わる一切の事業

電話番号03-3568-1933

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